Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops monterossoistra.com wurden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz erstellt und basieren auf den Empfehlungen der Handelskammer und den internationalen Codes für Online- und Elektronikgeschäfte.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops monterossoistra.com, der von Monterosso GmbH, Poljska pot 4, 1000 Ljubljana (im Folgenden: der Dienstleister) verwaltet wird, sowie die Rechte und Pflichten des Diensteanbieters und Besuchers der Website monterossoistra.com und der Benutzer, der den Kauf tätigt (im Folgenden: der Kunde).

INFORMATIONEN ÜBER DEN DIENSTLEISTER

Monterosso GmbH
Poljska pot 4
1000 Ljubljana

Steuernummer: SI38562723
Registrierungsnummer: 6898947000

Gesetzliche Vertreter: Davor Dubokovič und Uroš Gorjanc, Direktoren
Mehrwertsteuerzahler: JA
IBAN SI56 0292 4026 1799 696 (T) NLB plc.
IBAN SI56 3000 0001 5178 402 (T) Sberbank AG
Zuständige Behörde für die Registrierung: Bezirksgericht in Ljubljana

VERFUEGBARKEIT VON INFORMATIONEN

Der Dienstleister verpflichtet sich, dem Kunden folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
Firmenidentität (Name und Sitz des Dienstleisters),
Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effektive Kommunikation mit dem Dienstanbieter ermöglichen,
Wesentliche Merkmale von Waren,
Lieferbedingungen des Produkts (Kosten, Methode und Lieferzeit),
Klar und eindeutig gekennzeichnete Preise und klar angegebene Informationen, ob sie bereits Steuern und Versandkosten enthalten,
Alle verfügbaren Zahlungsarten,
Zeitliche Gültigkeit des Angebots.

ANWENDUNG

Bei der Registrierungunter www.monterossoistra.com erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort übereinstimmt. Der Benutzername und das Passwort des Benutzers stehen in direktem Zusammenhang mit den eingegebenen Daten. Durch die Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Kaufrecht und stimmt gleichzeitig dem Inhalt der GB zu.

BESTELLUNGEN, BESTÄTIGUNG VON BESTELLUNGEN

Wenn der Dienstleister die vom Kunden gesendete Bestellung erhält, bestätigt der Kunde den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung garantiert nicht, dass die Waren auf Lager sind und der Versand der Waren begonnen hat, sondern ist nur eine Benachrichtigung des Kunden, dass der Dienstleister die Bestellung erhalten hat und dass das Verfahren zur Überprüfung der Verfügbarkeit der Waren begonnen hat. Nach Überprüfung der Verfügbarkeit liefert der Dienstleister die Ware. Der Kaufvertrag zwischen dem Dienstleister und dem Kunden kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Dienstleister die Auftragsbestätigung sendet.

PREISE

Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben, die Mehrwertsteuer ist ebenfalls hervorgehoben.
Ein reduzierter Preis ist ein reduzierter regulärer Preis, der für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum gültig ist und an ein reguläres oder spezielles Angebot oder vorherige Vereinbarungen gebunden ist.
Alle auf monterosso.com aufgeführten Preise sind Produktpreise und enthalten keine Versandkosten. Der am Ende einer Einzelbestellung angegebene Preis setzt sich aus den Kosten für den Kauf der Ware, den Lieferkosten und den möglichen Zahlungskosten zusammen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene.

Alle Preise gelten nur für die elektronische Bestellung von Produkten über den Online-Shop. Aufgrund der Art des Geschäfts versucht der Dienstleister, Produktinformationen schnell und häufig zu ändern und zu aktualisieren. Trotz der Bemühungen, aktuelle und genaue Informationen im Online-Shop von monterosso.com bereitzustellen, sind die Informationen in der Beschreibung möglicherweise ungenau. In diesem Fall oder für den Fall, dass sich die Daten während der Bearbeitung der Bestellung ändern, wird der Dienstleister dem Kunden Zugriff auf den Kauf gewähren oder die bestmögliche Lösung anbieten.

Produktbilder sind symbolisch und müssen den tatsächlichen Zustand des Produkts nicht vollständig widerspiegeln.

ZAHLUNGSARTEN, LIEFERUNG UND LIEFERKOSTEN

Die Bezahlung von Waren im Online-Shop monterosso.com ist folgendermaßen möglich:
Zahlung per Proformarechnung. Der Kunde erhält eine Proformarechnung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir senden die Sendung nach Zahlungseingang.
Zahlung über das sichere PayPal-Zahlungssystem und die auf der Website aufgeführten Zahlungskarten.
Nach vorheriger Vereinbarung kann sich die Zahlung verzögern. Wir liefern die bestellte Ware mit unserem eigenen Logistikdienst oder mit anderen Lieferservices/Vertragspartnern.
Sie können die bestellte Ware auch persönlich am Firmensitz abholen (Poljska pot 4, 1000 Ljubljana).

Für die Lieferung von Waren in Slowenien betragen die Versandkosten 4,90 € zzgl. MwSt. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 49,00 € - inkl. MwSt. ist die Lieferung kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb Sloweniens vergleichen wir die Preise von mindestens zwei Lieferserviceanbietern, wählen den günstigsten aus und berechnen dem Käufer die Kosten.
Die Lieferzeit der bestellten Ware beträgt grundsätzlich 2-3 Werktage, in Ausnahmefällen bis zu 10 Werktage. Wenn die Ware nicht auf Lager ist, benachrichtigt der Dienstleister den Kunden und stimmt mit dem Kunden die Lieferzeit ab.
In Fällen, in denen der Anbieter die bestellten Produkte pünktlich liefert, ist der Dienstleister nicht für den Fälligkeitstermin der Lieferung des Vertragspartners verantwortlich.
Der Lieferservice ist für den Verlust oder die Beschädigung der Sendung verantwortlich. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts der Sendung sendet der Dienstleister unmittelbar nach der Benachrichtigung eine neue.

STORNIERUNG DES KAUFES, RÜCKZAHLUNG DES KAUFBETRAGS

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht, den Dienstleister innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware über die Stornierung der Bestellung zu informieren. Sie können die Ware auf der Grundlage einer Rücksendebenachrichtigung an die E-Mail-Adresse zurücksenden trgovina@monterossoistra.com

Die Ware muss spätestens 30 Tage nach Bekanntgabe des Rücktritts vom Vertrag (Kauf) an den Dienstleister zurückgesandt werden.
Der Verbraucher muss die Ware unbeschädigt, ursprünglich verpackt und in unveränderter Menge an die Firma Monterosso GmbH an die Adresse Poljska pot 4, 1000 Ljubljana zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Wenn Sie die Bestellung stornieren, nachdem wir die Ware erhalten und überprüft haben, dass die Ware unbeschädigt und in derselben Menge ist, erstatten wir alle geleisteten Zahlungen. Rückerstattungen erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 15 Tage nach Erhalt der Stornierung- und Rücksendemitteilung.
Bei der Rücksendung der Ware muss der Verbraucher die Rechnung für die Ware, die personenbezogenen Daten und das Transaktionskonto beifügen, auf das der Kaufbetrag zurückgeschickt wird.

ABLEHNUNG DER BESTELLUNG

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, von der er feststellt, dass sie unter den angegebenen Bedingungen und den ihm zur Verfügung stehenden Informationen nicht ausgeführt werden kann.

BESCHWERDEN

Wir bemühen uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen, daher ersetzen wir die Waren, falls Sie Waren erhalten, die Ihren Wünschen oder Bedürfnissen nicht entsprechen, durch andere oder geben das Geld auf Ihre Anfrage zurück. Unbeschädigte und unbenutzte Waren in der Originalverpackung können innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf an die Adresse zurückgesandt werden: Monterosso GmbH, Poljska pot 4, 1000 Ljubljana, und wir werden den Kaufbetrag zurücksenden. Die Rückgabeoption ist ungültig, wenn die Originalverpackung oder Ware verwendet wurde.

Für den Fall, dass das Paket, in dem der Kunde die bestellte Ware erhalten hat, physisch beschädigt ist, ein Teil der Bestellung fehlt oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, muss der Kunde die Beschwerde dem Kurier oder Lieferunternehmen melden, das die Ware geliefert hat, und uns benachrichtigen. Gemeinsam mit unserem Vertragspartner sorgen wir dafür, dass die Reklamation so schnell wie möglich gelöst wird.

ONLINE-SHOP SICHERHEIT

Der Diensteanbieter muss geeignete technologische Mittel sowie Sicherheits- und Schutzsysteme bereitstellen, die einen angemessenen Schutz gegen Datenverlust oder -missbrauch bieten.

DATENSCHUTZ 

Der Dienstleister Monterosso GmbH verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes dauerhaft zu schützen. Alle über die Website www.monterossoistra.com erhaltenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erfüllung und Lieferung der Bestellung sowie zum Versenden von Angeboten, Informationsmaterial, Rechnungen und anderen Unterlagen verwendet. Benutzerdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wir benötigen Ihre Informationen für einen reibungslosen Auftragsausführungsprozess und alle Auftragsbenachrichtigungen.

Für den Kauf im Online-Shop von monterosso.com benötigen wir die folgenden Informationen, die das System von Ihnen benötigt:

• Name
• Familienname
• * Unternehmen (wenn es sich um eine juristische Person handelt), Steuernummer und alle anderen obligatorischen Informationen, die nach geltendem Recht vorgeschrieben sind
• Telefon
• Geburtstag (um Kunden zu überraschen)
• E-mail-Adresse
• Adresse 
• Wohnort
• Postleitzahl

Das Online-Shop-System sammelt möglicherweise automatisch andere Informationen über Ihre Computerhardware und -software. Wie IP-Adresse, Browsertyp, Domainnamen, Zugriffszeiten und Adressen von Websites, die Sie in unserem Online-Shop besucht haben. Der Dienstleister verwendet diese Daten ausschließlich zur Berechnung allgemeiner Statistiken über die Nutzung des Online-Shops monterossoistra.com und zur Optimierung. Durch die Nutzung des Online-Shops monterossoistra.com stimmt der Benutzer dem oben Gesagten zu.

BESCHWERDEN UND STREITEN

Der Dienstleister versucht, ein wirksames System zur Beilegung von Beschwerden und zur Beilegung potenziellen Streiten einzurichten. Der Dienstleister hält die im Bereich des Verbraucherschutzes geltenden Gesetze ein.

Der Benutzer (Verbraucher) kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse trgovina@monterossoistra.com senden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Letzte Änderung: 30.04.2020
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und erschwinglichen Kauf in unserem Online-Shop.

Monterosso GmbH

WICHTIG

Der Verkauf und die Lieferung von Wein oder anderen alkoholischen Getränken darf nur an Personen über 18 Jahren erfolgen. Daher muss der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung volljährig sein. Andernfalls tritt der Dienstleister vom Vertrag zurück. Durch das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Käufer/Benutzer, dass er älter als 18 Jahre ist. Das Gesundheitsministerium warnt: Übermäßiger Alkoholkonsum ist gesundheitsschädlich.