Datenschutzbestimmungen

In unserem Online-Shop respektieren wir Ihre Privatsphäre und schützen Ihre persönlichen Daten. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (PDPA) und seit der Veröffentlichung dieser Regeln sowie mit der Europäischen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit persönlicher Daten und die Privatsphäre der Benutzer von Online-Shops zu schützen. Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen. Wir respektieren die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und die Privatsphäre der Benutzer von Online-Shops. Deshalb werden wir alles Notwendige tun, um sie vor Verstößen und Missbrauch zu schützen. Die personenbezogenen Daten der Benutzer sind einer der Bereiche, denen wir besondere Aufmerksamkeit und Sorgfalt widmen, da wir uns der Sensibilität der Natur dieses Bereichs bewusst sind.

Personal Data Manager und Kontaktdaten 

Diese Bestimmungen gilt für die Verarbeitung (Verwendung) personenbezogener Daten, die von MONTEROSSO GmbH (Manager) oder im Auftrag des Verarbeitungsmanagers durchgeführt werden.

Managerinformationen: 

MONTEROSSO GmbH

Poljska pot 4, 1000 Ljubljana

Steuernummer: SI38562723

Registrierungsnummer: 6898947000

Telefon: +386 41 303 701

E-Mail: trgovina@monterossoistra.com

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten und sammeln wir

Grundlegende Kontaktinformationen (Identitätsinformationen)

  • Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse; Daten zur Identität von Geschäftsbenutzern umfassen den Namen des Unternehmens und die Steuernummer oder Nummer des Mehrwertsteuerzahlers.

Kontaktangaben

  • Adresse, Postleitzahl und Wohnort, Wohnsitzland, Rechnungsadresse (falls abweichend von den Kontaktdaten), Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Bestellungs- und Zahlungsinformationen

  • Wir speichern alle Informationen zu Ihrer Bestellung und Zahlung, einschließlich Informationen zu stornierten Bestellungen und Auftragsrückgaben

Sonstige Angaben

  • die der Benutzer freiwillig in das Kontaktformular eingibt oder im Online-Shop bestellt

Technische Angaben

  • Um Sicherheit und Überprüfbarkeit zu gewährleisten, erfassen wir auch IP-Adressen, Informationen über das Betriebssystem, den Browser, das Betriebssystem, den Standort Ihres Geräts, den Gerätetyp, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, und dergleichen.

  • Während des Besuchs sammeln wir durch Cookies mit Ihrer Zustimmung auch Daten, um eine bessere Funktionalität und Benutzererfahrung, Sicherheit, Zählung der Benutzer auf der Website und den reibungslosen Betrieb der Website sicherzustellen. Zu Beginn des Besuchs wurde einem einzelnen Benutzer ein Sitzungscookie zur Identifizierung und Verfolgung zugewiesen. Die Website kann auch andere Cookies auf dem Computer des Benutzers speichern, z. B. die Benutzer-ID in verschlüsselter Form (um den Benutzer beim nächsten Besuch zu identifizieren) und Cookies von Google Analytics (Website-Verkehrsanalyse). Sitzungscookies werden nur während der Besuche im Speicher des Servers gespeichert und nach einer Stunde Inaktivität gelöscht, während permanente Cookies mit Ihrer Zustimmung 2 Jahre lang auf dem Computer des Besuchers gespeichert werden. Danach werden sie inaktiv.

  • Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von den Benutzern eingegebenen Daten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden rechtlichen Gründen verarbeiten:

  • wenn nötig, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Proformarechnungen oder Rechnungen für bestellte Waren ausstellen, Finanz- und Geschäftsbücher führen)

  • wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem bestimmten Verarbeitungszweck zugestimmt haben und jederzeit das Recht haben, die erteilte Einwilligung zu widerrufen.

  • Wir verwenden die Informationen, die Sie uns über die Kontaktformulare auf der Website oder die auf der Website angegebenen E-Mail-Adressen zur Verfügung stellen, ausschließlich zur Lösung von Problemen oder zur Vorbereitung von Antworten auf Fragen.

Zweck der Personendatenverarbeitung

Sie müssen Ihre Zustimmung und Informationen ausdrücklich bestätigen, dass Sie durch Senden einer Anfrage, eines Kommentars oder einer Frage über das Kontaktformular und Eingeben Ihrer Informationen Ihre Zustimmung und Ihr Bewusstsein zum Ausdruck gebracht haben, dass Ihre Informationen (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) sein werden die Mittel, die zum Zwecke der ordnungsgemäßen Kommunikation verwendet werden.

Wir können Ihre persönlichen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verwenden:

  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Beantwortung Ihrer Anfragen und Bestellungen

  • Abschluss von Verträgen und Erfüllung von Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag

  • zum Zwecke der Durchsetzung gesetzlicher Anforderungen und der Beilegung von Streitigkeiten

  • zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Webseiten

Wie erhalten wir Daten

Wir erhalten Informationen über Sie auf verschiedene Weise, wenn Sie:

  • Anfrage senden

  • Auftrag zur Bestellung stellen

  • Kostenvoranschlag anfordern

  • Bestellung stornieren

Technische Daten werden automatisch abgerufen.

Google stellt uns Informationen zur Verfügung, für die Sie die Genehmigung erteilt haben.

Wer hat Zugriff auf Ihre persönlichen Daten?

Zusätzlich zu uns können Ihre personenbezogenen Daten von unseren zuverlässigen Partnern, die wir für geschäftliche Zwecke benötigen, gemäß dem aktuellen Datenschutzgesetz und der Europäischen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten verwendet werden:

  • Wir statten den Lieferservices Informationen aus, die sie für den Transport und die Lieferung von Bestellungen benötigen

  • Für den Fall, dass Ihre Bestellung Produkte enthält, die beim Lieferanten auf Lager sind, stellen wir ihm die zur Vorbereitung der Sendung erforderlichen Informationen mit Ihrer Lieferadresse und dem Inhalt der Bestellung zur Verfügung

  • Lieferanten und autorisierte Reparaturbetriebe, wenn Sie Beschwerden oder Probleme über uns lösen

  • in Bezug auf die wir ihre Zusammenarbeit benötigen autorisierte Institutionen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (Gericht usw.)

Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, der zur Erreichung des Verarbeitungszwecks und zur Vervollständigung der bestellten Waren erforderlich ist, und im Rahmen der Verjährungsfrist für Verpflichtungen, die sich aus der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ergeben können. Daten, die aufgrund einer Einwilligung erhalten wurden, werden bis zum Widerruf aufbewahrt.

Daten zu ausgestellten Rechnungen werden ab dem Ausstellungsdatum 10 Jahre lang aufbewahrt. In Fällen, in denen die Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten gesetzlich vorgeschrieben ist, werden die Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz gespeichert.

Gewährleistung der IT-Sicherheit

Wir verwenden auf unseren Websites verschiedene Sicherheits- und Schutzsysteme, die einen angemessenen Schutz gegen Verlust, Offenlegung, unerwünschte Änderung oder Missbrauch von Daten bieten. Um alle persönlichen Daten zu übertragen, verwenden wir die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), die den erforderlichen Schutz bei der Datenübertragung bietet und die Sicherheit unserer Kunden beim Transport der Daten in die Datenbank gewährleistet.

Nur autorisierte Personen (Vertragspartner) haben Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten. Bitte helfen Sie uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen, indem Sie die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts gewährleisten.

Cookies

Cookies sind Textdateien, die ein Webserver auf Ihren Computer hochgeladen hat und die keine Informationen enthalten, mit denen Sie identifiziert werden könnten. Mit ihrer Hilfe weiß der Server, dass Sie zur Site zurückgekehrt sind, mit der wir die Site an den Benutzer anpassen können.

Wenn Sie nicht möchten, dass unsere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, beachten Sie bitte, dass die Speicherung von Cookies vollständig von Ihrem Browser gesteuert wird. Durch Auswahl der entsprechenden Optionen in Ihrem Browser können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit einschränken oder deaktivieren und Cookies auf Ihrem Gerät jederzeit dauerhaft löschen.

Google Fonts

Wir verwenden auf unserer Website Google Fonts-Schriftarten von Google (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google Fonts wird ohne Authentifizierung verwendet und es wurden keine Cookies an den Google Fonts API-Browser gesendet. Wenn Sie ein Google-Konto haben, werden Ihre Daten nicht an Google weitergegeben, während Sie Google Fonts verwenden. Google zeichnet nur die CSS-Nutzung und die verwendeten Schriftarten auf und speichert diese Informationen sicher. Weitere Informationen zu diesen und anderen Themen finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq. Sie können unter https://policies.google.com/privacy?hl=de lesen, welche Daten Google sammelt und verwendet.

Ihre Rechte

Wir bieten unseren Abonnenten und Nutzern jegliche Unterstützung bei der Ausübung der folgenden Rechte:

  • Auf dieser Seite informieren wir Sie umfassend darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

  • In bestimmten Fällen können Sie auch das Recht ausüben, Ihre persönlichen Daten löschen zu lassen. Wenn Sie jedoch Waren bei uns bestellt haben, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz aufbewahren müssen

  • In bestimmten Fällen können Sie ein vorübergehendes oder dauerhaftes Verbot der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise beantragen

  • Auf Ihre Anfrage stellen wir Ihnen Ihre in elektronischer Form gesammelten persönlichen Daten zur Verfügung. Sie haben das Recht auf Informationen über Ihre persönlichen Daten, die wir speichern, sowie das Recht, diese Informationen zu löschen. Wenn Sie Fragen zur Löschung, Verarbeitung oder Verwendung Ihrer Daten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse oder senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail an unsere Adresse.

  • Wir werden Ihre Anfrage zur Ausübung des Rechts auf personenbezogene Daten unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage beantworten.

  • Alle Änderungen an unserer Datenschutzerklärung werden auf der Webseite veröffentlicht.